Cuidados & Dúvidas
Suporte & Conservação
Como cuidar da sua obra
Cada peça é criada artesanalmente, uma a uma, com cristais naturais, madeira e arames moldados manualmente. Pequenas variações fazem parte da exclusividade de cada obra. Seguindo os cuidados abaixo, sua peça permanecerá bonita e preservada por muitos anos.
Limpeza
* Utilize apenas um pano seco e macio para remover a poeira.
* Para áreas delicadas, utilize um pincel de cerdas macias.
* Nunca utilize água, álcool, solventes, produtos químicos ou produtos abrasivos.
* Utilizar óleo de peroba ou lustra móveis para hidratar a madeira.
Manuseio
* Segure a peça sempre pela base ou pela estrutura principal.
* Evite tocar constantemente nos galhos e nas ramificações.
* Não dobre, entorte ou altere a posição dos galhos.
Eles são modelados manualmente e qualquer modificação pode causar danos ou quebra.
Como cuidar da sua Kokedama
Sua kokedama é uma peça viva e precisa de alguns cuidados simples para permanecer bonita e saudável.
Rega: A irrigação deve ser feita por submersão. Coloque a kokedama em um balde ou recipiente com água limpa, deixando a esfera de musgo totalmente submersa por cerca de 10 a 15 minutos, ou até que parem de sair bolhas de ar. Em seguida, retire-a e deixe escorrer bem antes de colocá-la de volta no lugar.
Iluminação: Mantenha em um ambiente com boa luminosidade indireta. Evite sol forte e direto, que pode ressecar o musgo e prejudicar a planta.
Limpeza: Se necessário, borrife água no musgo para manter sua aparência fresca e remova delicadamente o pó com um pincel de cerdas macias.
Atenção: Nunca deixe a kokedama permanentemente mergulhada na água ou encharcada. O excesso de umidade pode causar o apodrecimento das raízes.
Com esses cuidados, sua kokedama permanecerá saudável e encantando o ambiente por muito mais tempo.
A garantia cobre
* Revisão da estrutura da peça.
* Reaperto ou reforço dos arames quando necessário.
* Pequenos ajustes decorrentes do uso normal da obra.
* Limpeza técnica e reorganização dos galhos quando houver necessidade.
A garantia não cobre
* Quebra de cristais causada por quedas, impactos ou acidentes.
* Danos provocados por tentativa de alterar o formato dos galhos.
* Uso de produtos químicos, água ou materiais inadequados para limpeza.
* Danos causados por armazenamento ou conservação inadequados.
* Modificações realizadas por terceiros.
Serviço de manutenção
Mesmo após o período de garantia, sua obra poderá ser enviada para manutenção mediante avaliação.
As despesas de envio da obra até o ateliê e do retorno ao cliente são de responsabilidade do proprietário da peça, salvo quando houver acordo em contrário.
Nosso objetivo é que sua obra permaneça bonita por muitos anos, preservando toda a delicadeza e a essência do trabalho artesanal.
Garantia e Manutenção
Sua obra foi produzida artesanalmente com todo cuidado. Caso seja necessário, oferecemos serviço de manutenção para preservar sua beleza ao longo do tempo.
Cristais naturais
Os cristais são materiais naturais.
Pequenas diferenças de cor, formato, transparência e textura são características da natureza e tornam cada obra única.